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Perdi meu cartão de crédito, e agora?

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É muito comum nos dias atuais acabarmos perdendo ou tendo o nosso cartão roubado.

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Mas não se preocupe, hoje te ensinaremos quais passos você deve seguir para que não aconteça nada, e caso alguém tente usar você não tenha que arcar com esse prejuízo.

Se você está passando por isso siga o nosso passo a passo:

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Primeiro Passo: Realizar Ocorrência Policial

É imprescindível que você realize uma ocorrência policial informando a perda ou roubo do seu cartão.

Ela é importante para que, caso a pessoa que está com o seu cartão faça alguma compra você esteja respaldado pela lei a não realizar este pagamento, ou ser ressarcido pelo banco caso seja no débito.

A ocorrência pode ser feita de maneira online, diretamente pelo celular, para registrar uma ocorrência clique aqui.

É importante selecionar a cidade e estado em que tudo aconteceu, e preencher com exatidão o horário que você acredita que tenha perdido ou que foi roubado.

Após preencher todos os campos você deve fazer o download da ocorrência e salvar em um local seguro.

Segundo Passo: informar a operadora do cartão

Você precisa informar a operadora do seu cartão de crédito sobre o ocorrido, para que o mesmo seja cancelado.

Para fazer isso você pode entrar no App do seu banco e ir na opção perda ou roubo do cartão.

Ou ainda ir presencialmente até o banco com a ocorrência policial.

Outra maneira é entrar no site da sua operadora de cartão e informar o acontecimento.

Terceiro Passo: Solicitar uma Segunda Via

A solicitação de uma segunda via pode ser feita tanto no App, como no site ou presencialmente.

Caso esta seja a primeira vez que você está solicitando uma segunda via deste cartão, a maioria das empresas não cobra nenhum valor por isso.

Porém caso essa não seja a primeira vez, cada banco ou financeira tem uma taxa pré estabelecida para o envio. Consulte a taxa antes de realizar a solicitação.

 

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor deixe uma mensagem a baixo.

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